Una treintena de empresarios del Sureste de Madrid acudieron al Centro Integrado de La Poveda, en Arganda, para asistir a la jornada “Abriendo mercado internacionales: estrategias, marketing digital e IA para las empresas”.

Fue un evento empresarial organizado por la Asociación de Empresarios de Arganda, Rivas y comarca (ASEARCO) y por Ventanilla Única de Internacionalización (VUI), gestionado por la Comunidad de Madrid en colaboración con Cámara de Comercio de Madrid.

Tras dedicar unas palabras de condolencia a las familias y allegados a las víctimas del trágico accidente ferroviario ocurrido ayer, en Toledo, David París, presidente de ASEARCO, abrió la jornada. El presidente de la asociación destacó que la internacionalización de un negocio puede ser vital para una pyme, ya que el mercado exterior no es un escenario donde solo operan las grandes empresas. Es un proceso que amplía horizontes, permite diversificar riesgos, descubrir nuevos cliente y favorece el crecimiento.”  Por ello, París invitó a los asistentes a consultar con los expertos que les acompañaron, durante la jornada, para despejar sus dudas y poner rumbo hacia los mercados internacionales.

Jacobo Pérez – Soba, gerente del gerente del Servicios de apoyo de la Ventanilla Única de Internacionalización, fue la persona encargada de realizar un recorrido por los diferentes apoyos ofrecidos a través de este espacio de atención a las empresas personalizado.

De su mano, los empresarios asistentes conocieron la labor gratuita  que ofrece la VUI, un servicio que informa y asesora sobre todos los instrumentos públicos de apoyo que existen a todos los niveles: estatal, autonómico y local. Son recursos que facilitan la entrada en mercados internacionales. Ventanilla Única de Internacionalización también atiende consultas y dudas sobre todo tipo de trámites relacionados con el comercio exterior, así como de mercados internacionales y apoya a las start-ups y a las empresas que tienen las miras puestas en su participación en diferentes Ferias Internacionales.

Dentro de su labor de guía y acompañante de las empresas en la aventura internacional, Ventanilla Única de Internacionalización cuenta con programas especialmente diseñados para impulsar la competitividad más allá de las fronteras.

Entre ellos, destacan iniciativas como Click & Export y Social Commerce, que ayudan a las empresas a potenciar sus ventas internacionales a través del comercio electrónico, los marketplaces y las redes sociales, con asesoramiento personalizado y dirigido a empresas de cualquier sector; el programa English For Export, que permite mejorar el uso del inglés y la comunicación empresarial para impulsar su imagen y la credibilidad en los mercados internacionales; y la Certificación Internacional Women’s Business Enterprise, dirigida a empresas propiedad de mujeres, que facilita su incorporación a una red internacional de proveedores y el acceso a oportunidades de negocio con grandes empresas multinacionales.

Cómo utilizar la IA para analizar, elegir mercados y abordar el marketing digital internacional

Las conferencia principal del evento corrió a cargo de un experto a la hora de guiar a las empresas en la aventura internacional utilizando los avances tecnológicos. Carlos Enrile D’Outreligne, consultor y formador en Inteligencia Artificial aplicada al comercio exterior y a la venta internacional, inició su intervención explicando que países como España, Italia, Japón o Corea del Sur experimentan un progresivo envejecimiento de la población que conduce a la contracción del consumo local. “La empresa española está abocada a exportar”, aseguró.

Aconsejó a los principiantes evitar aventuras en destinos lejanos o complicados para adentrarse, en primer lugar, en mercados intracomunitarios o países con buenas perspectivas demográficas. Explicó que exportar, en definitiva, consiste en identificar y superar obstáculos: primero, analizar cuáles son nuestros países prioritarios, las barreras al mercado que existen en ellos, los riesgos de los países diana, descubrir dónde están nuestros potenciales clientes, crear una estrategia de promoción para llegar a la distribución.

La Inteligencia Artificial, avanzó, ayuda en todos los frentes del proceso de internacionalización. Sin embargo, para empezar, es necesario que el modelo de IA que utilicemos conozca completamente el ADN de la empresa que quiere exportar, todos los productos y servicios que se ofrecen con sus características, sus fortalezas y debilidades, sus rangos de precios. Después, se puede realizar las primeras investigaciones de los mercados a través de la Inteligencia Artificial.

 Siempre, explicó el ponente, es crucial contrastar la información que obtenga la IA con datos oficiales, como los que proporcionan herramientas gratuitas como TradeMap.org. Ofrece análisis estadísticos del comercio internacional. Muestra qué países compran y venden determinados productos, a quién y cómo evoluciona ese mercado. Permite acceder a bases de datos de empresas importadoras.

La IA, además, ayuda a las empresas a identificar correlaciones esenciales que les permite entender por qué pierden competitividad frente a otros países con, por ejemplo, menor inflación acumulada. Orienta, además, a la hora de adoptar decisiones en consecuencia como enfocarse a ofrecer un valor añadido, vender por calidad, en lugar de por precio, rediseñar costes, crear nuevos formatos de presentación…

Carlos Enrile  explicó, además, cómo a partir de la prospección de clientes reales, realizada usando Trade Map, los agentes de Inteligencia Artificial pueden ayudar a encontrar compradores navegando por webs de importadores y analizando sus catálogos, buscando perfiles en Linkedin  e incluso contactando con las personas responsables de compras en el idioma local.

Carlos Enrile D’Outreligne  apuntó las estrategias más eficaces del marketing digital internacional. Hizo hincapié en la necesidad de adaptarse a los hábitos de comunicación y consumo de cada país y a los perfiles de comprador, eligiendo las redes sociales más adecuadas para el producto o servicio que se desee internacionalizar.

Enrile exploró, junto a los asistentes, los caminos que ofrece la Inteligencia Artificial para las empresas que quiere conquistar mercados creando contenidos impactantes. En este sentido, explicó, es interesante integrar los contenidos audiovisuales en la estrategia de internacionalización que vayan acompasados con los hábitos de consumo. Las personas prefieren las demostraciones en vídeo dejando en el tintero los tradicionales catálogos y los textos. Hoy en día, cualquier pyme pude convertirse en una productora de contenidos audiovisuales profesionales sin grandes costes puesto que existe un amplio abanico de herramientas que ofrecen desde la clonación digital (HeyGen) del responsable de una empresa a la locución en diversos idiomas, la composición musical y la generación de vídeos.

La IA también se convierte en la productora perfecta que conoce cómo hay que adaptar la distribución del contenido a cada mercado.